发布会上,中国物业管理协会副会长兼秘书长王鹏表示,鲁能物业金牌服务体系的发布不仅对鲁能物业、鲁能集团未来发展有着深远影响,更对整个物业行业服务转型升级有着积极的促进作用,将进一步加快物业行业的服务标准化、规范化建设,推动物业行业的服务创新、品质提升。
来自北京优山美地的业主代表曹宣女士在发布会上表示,作为鲁能物业的老业主,一直以来都在享受着社区“家”的感觉,金牌服务体系的发布展现了崭新的鲁能物业,将期待鲁能物业的每一次进步。
与鲁能金牌服务体系相呼应的是,鲁能物业在服务品质提升上展开了全方位、立体化的探索与尝试。鲁能物业加入金钥匙国际联盟,引入“满意+惊喜”的服务理念,推动鲁能物业服务的国际化进程。积极探索“物业+互联网”的模式,打造了“鲁能稠生活APP”、云物业,实现资源与价值共享,提升鲁能业主生活品质,带来全新生活体验。同时,结合当前行业发展趋势,积极开展智能化研究,启动“物业智能机器人”项目研发,着力打造智能物业、智慧社区。
当前,互联网与物业管理深度融合,越来越多的房地产商已经在当前地产白银时代意识到“服务”的核心竞争力。鲁能物业相关负责人介绍到,在这种大背景下,强势爆发的“鲁能物业”已成为“鲁能地产”的有力支撑,将成为鲁能地产快速扩张地产版图的又一重要“王牌”。
鲁能物业将紧跟鲁能集团房地产快速发展步伐,全面整合住宅、商业、旅游度假及配套教育、医疗、娱乐等资源,集互联网、虚拟科技、智能化等先进技术于一体,打造业界的一体化生活综合服务商。
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